Все статьи

Что нужно знать, покупая товар (одежду) на распродаже (или со скидкой)

Распродажи проводят как крупные торговые центры, так и мелкие магазины (павильоны). Что вкладывают в понятие «распродажа» и «специальное предложение» тот или иной продавец - вопрос индивидуально каждого из них. Чтобы не быть обманутым потребителю  следует владеть законодательной основой прав потребителей.

 Распродажа (уценка, скидки) это не одолжение покупателю, а всего лишь способ решения проблем и увеличения доходов продавца. Поэтому на уцененные товары Закон «О защите прав потребителей» распространяет те же права, что и на товары по «нормальным» ценам, а именно право на качество, на гарантийное обслуживание, возврат и обмен.

 Итак, рассмотрим особенности приобретения вещей, в частности одежды, на распродажах и (или) по уценке (либо со скидкой).

  Часто продавцы, пользуясь неграмотностью потребителей, при продаже товара с распродажи указывают «товар, купленный на распродаже обмену и возврату не подлежит».

 Как уже говорилось, при покупке товара на распродаже или по уценке (либо со скидкой) потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец заявляет обратное. Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются.

 Иногда товар уценяют по уважительной причине, а именно из-за брака. Данный факт, конечно, ограничивает права потребителя на обмен и возврат, однако окончательно их не отменяет. При покупке уцененного товара ненадлежащего качества, продавец должен письменно оговорить недостатки, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем именно по этим недостаткам не принимаются претензии. Однако если после покупки обнаружились другие дефекты, не оговоренные продавцом, потребитель может смело требовать замены товара или возврата денег.

Например, потребитель приобрел на распродаже шубу за 10 тысяч рублей, которая до этого стоила 25 тысяч рублей, а дома перед зеркалом обнаружил, что шуба имеет недостатки, которые не были замечены в магазине - отсутствуют три нижних пуговицы, швы подклада имеют многочисленные разрывы. При обращении в магазин с претензией на имеющиеся недостатки, потребитель получает от продавца отказ в удовлетворении его требований о расторжении договора и возврате денег. Некоторые продавцы при продаже товара даже заставляют граждан расписываться на чеке: «ознакомлен, что товар со скидкой не подлежит возврату». Необходимо заметить, что такие «предупреждения» не имеют никаких правовых оснований, и потребитель, имея на то все основания, может потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Потребитель не имеет права требовать расторжения договора только в том случае, если при покупке он был осведомлен продавцом о наличии  этих конкретных недостатков. При этом товар может быть возвращен продавцу при обнаружении иных необозначенных дефектов. Например, продавец сообщил только лишь об отсутствии пуговиц – это не может быть причиной возврата товара, а вот не заявленные разрывы в швах - законная и обоснованная причина для возврата товара.

 Поэтому не стоит принимать в серьез сообщения продавцов о том, что товар с распродажи вернуть нельзя.

По вопросам получения консультаций в областизащиты прав потребителей, помощи в составлении ПРЕТЕНЗИЙ и ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ  обращайтесь в КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ ЦЕНТРЫ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


Поделись с друзьями ссылкой

             

Добавьте свой комментарий!

Представьтесь:

Текст сообщения: (не более 1500 символов)

Введите код,показанный на картинке:

Все поля обязательны к заполнению.
Комментарии, содержащие ненормативную лексику, ссылки на сторонние ресурсы, сообщения рекламного характера или противоречащие законодательству РФ, будут немедленно удалены

 

Каталог интернет-магазинов. 2013-2016 гг